Verbeterde dienstverlening en een superieure gebruikservaring dankzij Artificial Intelligence

Amsterdam, Kopenhagen, 27 Augustus 2019 – YouSee en Media Distillery zetten AI in om een betere televisie-kijkervaring en een heldere ondemand-ervaring te creëren. De nieuwe ervaring zal vergelijkbaar zijn met die van online video abonnementsdiensten.

Een van de uitdagingen waarop de AI-oplossing van Media Distillery een antwoord heeft is het correct vaststellen van de daadwerkelijke begintijd van tv-programma’s. De kijker verwacht dat programma’s direct beginnen, ongeacht wanneer en waar men kijkt. Het televisie- en videolandschap is continu in beweging en om concurrerend te kunnen blijven, moeten televisiediensten een terugkijkervaring bieden die vergelijkbaar is met die van ondemanddiensten.

Met behulp van de realtime analyse van meerdere kanalen past EPG Correction™ van Media Distillery de actuele begin- en eindtijd van televisieprogramma’s automatisch aan op het moment van uitzenden. Zo kunnen gebruikers programma’s gemakkelijker navigeren voor een betere gebruikservaring.

Media Distillery en YouSee zijn de eersten die de daadwerkelijke eindtijden van tv-programma’s vaststellen en bieden de gebruikers van de Deense aanbieder hiermee een completere en slimmere programmagids.

De award-winnende technologie van Media Distillery maakt gebruik van Deep Content Understanding™. Daarmee kunnen de systemen automatisch onderdelen van audiovisuele media identificeren en labelen. Televisie- en videodienstverleners kunnen zo een nog betere programmapresentatie en kijkervaring bieden, die voldoet aan de verwachtingen van kijkers.

YouSee, het grootste telecommunicatiebedrijf in Denemarken, rolt de technologie van Media Distillery gefaseerd uit over 130 televisiekanalen. Dit zal uiteindelijk leiden tot een verbeterde kijkervaring in wel 1,2 miljoen Deense huishoudens.

“Een van de grootste uitdagingen voor ons terugkijkplatform is de correcte begin- en eindtijden”, aldus Henrik Harder, Senior Director bij YouSee. “Dankzij de oplossing van Media Distillery hebben we vertrouwen dat de terugkijkfunctie van YouSee veel meer gebruikt zal gaan worden. En een betere gebruikservaring op alle kanalen is onmisbaar bij het vergroten van de klantloyaliteit.”

“Het is voor televisie- en andere aanbieders van essentieel belang om hun diensten te verbeteren en een superieure gebruikservaring te kunnen bieden. Zo kunnen ze hun klantenbinding vergroten en het aantal opzeggingen beperken”, zegt Roland Sars, CEO van Media Distillery. “Dit is een prachtig voorbeeld van hoe de technologie van Media Distillery praktische oplossingen biedt voor dienstverleners, die hen helpen hun concurrentiepositie te versterken en nieuwe, commerciële oplossingen te creëren.”

Over Media Distillery

Media Distillery biedt Artificial Intelligence-technologie om inzicht te krijgen in de video’s voor internationale merken, TV- en mediabedrijven. Onze Deep Content Understanding™-oplossing genereert next-generation metadata, waarmee consumenten en mediaprofessionals op ongekende schaal videocontent in realtime kunnen doorzoeken en an analyseren. Sinds 2014 werkt Media Distillery samen met klanten over de hele wereld, waaronder Telenet, VTR en LexisNexis die hun gebruikerservaringen succesvol verrijken. Media Distillery heeft haar hoofdkantoor in Amsterdam. Meer informatie:www.mediadistillery.com.

Over YouSee

Met YouSee kunt u volop genieten van de beste tv-kanalen en streamingdiensten, de nieuwste films en series, exclusieve entertainment en al uw favoriete muziek. YouSee is onderdeel van Nuuday en biedt entertainment voor meer dan de helft van alle Deense huishoudens. In Denemarken zijn we de grootste aanbieder van snel breedbandinternet en zorgen we ervoor dat dagelijks duizenden Denen verbinding maken via “het beste mobiele netwerk van Denemarken”.

Kijk voor meer informatie over YouSee op yousee.dk.